شروط الاستخدام

من خلال إنشاء حساب، أو الدخول إلى صحة دجلة، أو استخدامها — كمريض، أو فرد من العائلة، أو مقدّم رعاية صحية موثّق — فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، الرجاء عدم استخدام المنصة.

صحة دجلة منصة صحية رقمية تربط المرضى والعائلات بالأطباء والصيدليات والمختبرات في جميع أنحاء العراق. تدعم المنصة حجز المواعيد، وتنسيق الرعاية، والوصفات الإلكترونية، وسير عمل صرف الأدوية، وتسليم نتائج المختبر والأشعة، إلى جانب الأدوات الإدارية التي يحتاجها مقدّمو الخدمة لإدارة ممارسة موثّقة وجاهزة للتفتيش.

المنصة أداة لتنسيق الرعاية وحفظ السجلات. هي بذاتها لا تقدّم علاجًا طبيًا — العلاج يُقدَّم دائمًا من قِبل مقدّمي الرعاية الصحية المرخّصين الذين تتواصل معهم عبرها.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حساب والحفاظ على سرّية بيانات اعتمادك. يمكن استخدام حسابات العائلة من قِبل الوالد أو الوصي لإدارة سجلات طفل أو معال.

يجب أن تنتمي حسابات مقدّمي الخدمة — العيادات والصيدليات والمختبرات ومراكز الأشعة — إلى منظمة تعمل بشكل قانوني، وتخضع لعملية التحقق الموضحة أدناه.

يجب أن تحوز منظمات مقدّمي الخدمة على ترخيص منشأة ساري، وعلى عضوية نقابية أو بيانات اعتماد مهنية لموظفيها عند الاقتضاء، وأن تُبقي هذه المعلومات محدَّثة. يُعطَّل تلقائيًا الوصول إلى الإجراءات السريرية الحساسة — الوصف، الصرف، اعتماد نتائج المختبر — عندما تنتهي صلاحية بيانات الاعتماد، أو تُعلَّق، أو لم يتم التحقق منها بعد.

يتحمّل مقدّمو الخدمة مسؤولية دقة المعلومات السريرية ومعلومات الصرف ونتائج المختبر التي يُدخلونها، ومسؤولية استخدام المنصة ضمن نطاق ترخيصهم المهني فقط.

توافق على عدم القيام بما يلي:

صحة دجلة — بما في ذلك أي ميزة بمساعدة الذكاء الاصطناعي — لا تشخّص الحالات، ولا تصف العلاج، ولا تعتمد نتائج المختبر، ولا تقدّم نصيحة طبية. يقتصر دور الذكاء الاصطناعي في المنصة على التلخيص والتقييم والتنبيه والترجمة لدعم الأطباء المرخّصين؛ ولا يحلّ أبدًا محل قرارهم. يُتَّخذ كل قرار سريري من قِبل مقدّم رعاية صحية مرخّص، وتحمل ملخّصات الذكاء الاصطناعي دائمًا إشعارًا بوجوب مراجعتها من قِبله.

في حالة الطوارئ الطبية، تواصل مباشرة مع خدمات الطوارئ المحلية — لا تعتمد على المنصة.

لا يمكن للصيدلية تعديل وصفة طبية أصدرها طبيب عبر المنصة. يمكن للصيدلاني صرفها، أو رفضها، أو طلب توضيح من الطبيب الذي أصدرها، أو اقتراح بديل مسموح به — لكن لا يمكنه تغيير ما تمت وصفته. هذه القاعدة مطبَّقة في المنصة نفسها، وليست مجرد سياسة.

اسم صحة دجلة وشعارها وتصميم المنصة ملكية خاصة بصحة دجلة. لا يجوز لك نسخ برمجيات المنصة أو تصميمها أو هويتها البصرية أو إعادة إنتاجها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي. تحتفظ بملكية المعلومات الصحية التي تُدخلها أنت أو مقدّم رعايتك؛ استخدام المنصة لا ينقل هذه الملكية إلينا.

تُقدَّم المنصة "كما هي". ورغم أننا نبنيها وفق معايير صارمة للأمان والتدقيق والامتثال، لا يمكننا ضمان أن تعمل المنصة دون انقطاع أو دون أخطاء، أو أن كل مقدّم خدمة خارجي يستخدمها سيتصرف بشكل صحيح أو قانوني.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل صحة دجلة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام المنصة. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز الحدّ منها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمَّد.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى المنصة للحسابات التي تخالف هذه الشروط، أو تظهر مشكلة في بيانات الاعتماد أو الترخيص، أو تشكّل خطرًا أمنيًا أو احتيالًا، مع إشعار متى كان ذلك ممكنًا عمليًا. يمكنك التوقف عن استخدام المنصة، أو طلب إغلاق حسابك، في أي وقت عبر صفحة التواصل.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. يُعالَج أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط وفقًا للقانون العراقي.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنصة. ستنعكس أي تغييرات جوهرية هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تحديث يعني موافقتك على الشروط المعدَّلة.

لديك سؤال حول هذه الشروط؟ تواصل مع فريقنا عبر صفحة التواصل.